游客遭遇
一家旅店两个价格
“五一”假期马上就要到了,小李打算利用这个机会到蓟县旅游,于是,就想先通过网上的介绍,找几家比较好的农家院。他发现,很多蓟县旅游网站中的信息,最后的更新时间甚至是在半年多以前。
据小李介绍,他先是在一家网站上看到写着“拥有独卫高级间6间,每人70—80元”的“农家乐”。可是,当通过留在网站上的电话与这个农家院的老板取得联系时,对方却开价“每人100元”。对此,老板给出的答复却是“现在的价格是旺季的,而网站上的价格早就过期了。”按照老板所说,价格的差别是由于网站没有更新造成的。而在另一个“蓟县农家乐”的网站上,“明明写着每个人的住宿标准是60—80元,可给老板打电话时,对方却说住宿费是200元一个晚上。”老板给出的解释是,网站的人没有给他们更新。
记者调查
多数网站更新不及时
通过互联网搜索“蓟县农家乐”,弹出的网页确实不少,但是,查看这些网站后不难发现,小李所说的情况并非个例。
在一个蓟县农家乐旅游网上,记者看到,网站上的“特产信息”、“活动安排”以及“旅游包车”等信息栏下,根本没有任何内容,而该网站极力推荐的一些特色农家院,其中的照片不仅看不出什么特色,实景照片更是“疑似”相同。
记者查看了近10家专门介绍蓟县旅游的网站后发现,绝大多数网站的内容存在更新不及时的情况。一些更新比较及时的网站,最新的更新信息,也大多是在一个月前。还有一些网站最新信息甚至停留在两三年前。
不仅如此,在游客最为关心的旅游价格方面,这些农家乐的网站,也很少有非常明确的显示,不是只留下某个农家院的老板电话,就是所有农家院千篇一律。想要了解情况的游客,也只能通过电话咨询,而得到的结果也与网站上所给出的内容出入很大。
那么,是什么造成更新不及时呢?一家网站的负责人表示,首先,网站后期维护很少有专人负责,而且在很多技术细节上不完善。另外,很多网站在建立之初,是打算通过对当地旅游的推广来盈利,但很多农家院的老板不愿花钱在网站做详细的信息更新,于是,网站也不会加大投入。
蓟县旅游局:相关措施即将出台
对于绝大多数农家乐网站信息滞后的情况,蓟县旅游局有关负责人在承认确实存在的同时也表示,从他们了解的情况看,蓟县存在着上千家的农家乐网站,为了规范这些网站,进而为蓟县旅游更好地服务,旅游局方面与其中一些网站签有协议,要求他们保证信息的真实性,做到信息的及时更新。可是,因为网站众多,而且绝大多数都是私人网站,对于这些网站的管理,旅游局力不能及,所以就出现了旅游网站的更新不及时。
不过,这名负责人也表示,蓟县旅游局决定,在今年年内,将这些私营网站经营者召集起来,并准备出台相关的条例对他们统一管理,力求做到发布信息的真实性和及时性,提高诚信度,通过网络为旅游者提供最大的方便。
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